海口多家實體店建微信群 導購柜員當起帶貨主播
2020年02月13日 11:13  來源:南國都市報  宋體

  南國都市報2月12日訊(記者 王子遙)省內各行業陸續開始復工復產,受疫情影響暫時未開業的日用百貨業也沒閑著。記者從友誼陽光城、N次方公園、新城吾悅等海口多家大型商場了解到,不少商場管理方已組織商場內品牌實體店,試圖“轉戰”線上,通過線上商城、建微信銷售群等形式開展營銷。

  “搶購時間為晚上7點半至8點半,距離開搶還有最后5分鐘。”隨著客服的發言,10日晚上7點25分,海口市民符先生拿著手機,目不轉睛地盯著一個時尚品牌的微信群,等待著品牌客服發出的秒殺產品。他告訴記者,當天下午他收到一家商場的提醒短信,提及該商場已推出線上云購物服務,包括阿迪達斯在內的六個品牌將組建微信群并放出限量商品,在線限時搶購。“反正宅在家里也很無聊,我就點開鏈接加入了微信群,參加活動,看看能不能搶到什么特價商品。”符先生說。

  記者在該微信群看到,該群當晚有超過300人,共有10名客服負責提供咨詢以及引導。7點半一到,該群的客服便放出了多款衣褲產品的圖片,圖中包含產品原價以及當晚的“秒殺價”。客服人員表示,如果群內消費者看中了哪款產品,可直接加客服微信或在群內@客服,告知具體碼數以及個人聯系方式和收貨地址,以微信紅包或轉賬的形式付款。

  “目前我們只是初步嘗試這種線上的運作,單量相比實體店的日常經營肯定不算多。”一名客服直言,在受疫情影響的這段時間里,不少實體店都在采取類似建群、開播等方式,轉型線上銷售。

  “我現在就在店里,我會把店內所有產品依次用視頻拍下,大家有感興趣的可以隨時截圖圈出來發給我,我再具體拍給大家看,確定要買的朋友可直接加我微信留言,貨倉會統一發貨。”11日,在海口龍華區另一商場,作為運動品牌銷售的小陳正待在空無一人的店內,拿著三腳架,開啟拍攝模式的手機不斷掃過貨架,將店內各種鞋類及服飾拍成視頻發至微信群里。小陳告訴記者,做銷售已近十年,這是他第一次以這種線上形式進行銷售。“感覺自己就像是一個帶貨主播。”小陳笑道。

  除了建群玩秒殺和直播銷售,在海口市友誼陽光城,部分商家還通過該商場線上商城推出了限時搶購,并由商場方面在其微信公眾號上進行推廣。消費者只需進入該商城小程序,就可以參加活動。記者在線上商城看到,包括香水、護膚品、手機等產品均參與搶購,價格相對優惠。

  “對于百貨業的實體店商家而言,在疫情期間無論是店租還是員工工資、社保等支出,壓力還是很大的。通過開展線上銷售,一方面可有一定的收入,另一方面也可以增加用戶的信任度,從另一種渠道吸引潛在客戶,不失為一種好的嘗試。”海口某商場營銷總監王先生表示。

編輯:葉霖嘉
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